"Dịch vụ làm đẹp" của Michelle Phan bị phàn nàn vì sản phẩm đã hỏng trước khi sử dụng

Lyly
 
Ipsy là dự án khởi nghiệp của Michelle Phan đang bị nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ.

Dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp của nàng ''phù thủy make- up'' Michelle Phan mang tên ''Ipsy'' đang ngày càng nổi tiếng, tuy nhiên gần đây lại vướng phải khá nhiều lời phàn nàn về chất lượng vận chuyển khiến sản phẩm bị vỡ, gãy hay thậm chí là cả tất cả sản phẩm nhận được đều bị hư hỏng khiến nhiều người phải dè chừng khi muốn sử dụng dịch vụ này.

Ipsy là công ty khởi nghiệp của chuyên gia trang điểm người Mỹ gốc Việt Michele Phan- cô gái vốn nổi tiếng với các video hướng dẫn làm đẹp kỳ công và hấp dẫn trên Youtube. Hàng tháng, dịch vụ thuê bao này sẽ gửi một ''glam bag'' chứa các mẫu thử sản phẩm được lựa chọn theo sở thích và nhu cầu mỗi khách hàng với mức phí 10 USD/1 tháng.

Tuy nhiên, gần đây rất nhiều khách hàng đã phản ánh trên các mạng xã hội rằng họ chưa bao giờ có cơ hội được thử các mẫu thử sản phẩm trong ''glam bag'' vì tất cả đã bị hỏng trên đường vận chuyển.

Trang Buzzfeed News đã thống kê được tới 50 lời phàn nàn trên trang Facebook của Ipsy chỉ trong tháng vừa qua. Một số còn khẳng định những sản phẩm như sơn móng tay khi vỡ còn khiến hầu hết các mẫu thử còn lại bị bẩn và không thể sử dụng nữa.

Dưới đây là một số lời phàn nàn của các khách hàng về Ipsy, một vài khách hàng khác phàn nàn rằng việc sản phẩm bị gãy, vỡ thường xuyên diễn ra:

Tài khoảng @Avonsheavens phàn nàn về lọ sơn móng tay đã bị vỡ mà chưa kịp sử dụng.

''Ipsy thật không chuyên nghiệp khi luôn gửi các túi sản phẩm tương tự đến nhàm chán và sản phẩm thì luôn bị vỡ'' - Một lời phàn nàn đến từ tài khoản Lovesick Ashley.

'' Hôm nay khi vừa nhận được túi Ipsy, tôi đã ngửi thấy ngay mùi sơn móng tay nồng nặc. Thật bực mình vì đó là mẫu thử tôi muốn sử dụng nhất. Thường thì chỉ có 1-2 món tôi thích trong túi và lần này nó không dùng được nữa''- Lauren Zarnke.

'' Tháng nào cũng phải nhận vài mẫu thử bị hỏng''  

Miranda Reising đã đăng ký dịch vụ Ipsy được 3 tháng và cảm thấy thất vọng khi nhận được chiếc túi Glam Bag có lọ sơn móng tay màu cam yêu thích bị gãy đôi. 

Có khá nhiều lời phàn nàn về những sản phẩm nhận được của Ipsy.

Bên cạnh đó, một số khách hàng khác cũng đồng ý rằng dịch vụ khách hàng của Ipsy khá tốt vì họ luôn giải quyết khiếu nại nhanh chóng.

Tài khoảng Claudinemiudo viết '' Glam bag của Ipsy rất tuyệt và họ đã phản hồi rất nhanh khi biết hộp phấn mắt của tôi bị hỏng".


Caitlin Corbitt, một khách hàng khác cũng cho biết Ipsy luôn gửi lại các sản phẩm bị lỗi với thái độ tốt và lời xin lỗi chân thành. Tuy nhiên một số khác vẫn chưa nhận được phản hồi từ công ty như Kate Alexander, cô cho biết không hài lòng với những gì nhận được và sẽ không sử dụng dịch vụ Ipsy nữa.

Đứng trước những lời phàn nàn này, Công ty Ipsy khẳng định trên trang Web chính thức của mình rằng khách hàng có thể nhận sản phẩm mới miễn phí nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc bị lỗi, hỏng trên đường vận chuyển. Khách hàng cũng có thể liên lạc và phản ánh chất lượng với Ipsy qua Email của công ty để được chăm sóc tốt và nhanh chóng hơn.

Nguồn: Buzzfeed
 Theo Thuỳ Anh / Trí Thức Trẻ


  • Air 360 Lunar NY
Pose.com.vn
Ý kiến bạn đọc

BÀI LIÊN QUAN

McKenna nổi tiếng trên Youtube và Instagram nhờ tài makeup, làm tóc và khuôn mặt đẹp hoàn mỹ như tượng tạc.
Dù đã có đến dăm bảy thỏi thì son môi vẫn cứ là món đồ chứa "ma lực" cực khó cưỡng. Thế nên, nếu muốn bổ sung bộ sưu tập của mình, hãy nghiên cứu 7 thỏi son đẹp từ trong ra ngoài này nhé!
Chẳng bị mụn thì da cũng không đều màu hay đủ thứ khuyết điểm, thế nên cô nàng nào cũng mong muốn có làn da đẹp long lanh mà vẫn vô cùng tự nhiên. Đó là lý do bạn cần update ngay những dòng mỹ phẩm mới toanh này!
Cùng điểm danh 5 xu hướng làm đẹp đang được các hot girl Việt diện đặc biệt nhiều đầu năm mới.
Đẹp từ chất lượng tới hình thức và giá cả thế này thì làm sao mà không "yêu" cho được đúng không các cô gái!
Mới đầu năm, các tín đồ làm đẹp đã được chiêu đãi hàng loạt loại mỹ phẩm với thiết kế quá đỗi xinh đẹp và thú vị.
Nếu như 2015-2016 dường như là đế chế độc quyền của hàng loạt tiêu chuẩn làm đẹp tôn vinh vẻ gợi cảm và sexy hết nấc của con gái thì sang đến năm nay, mọi thứ dường như đều đang đổ dồn về với sự ngây thơ, ngọt ngào.
Loạt sản phẩm tiếp theo sẽ góp phần làm bạn đau ví đấy.
Thời xưa người ta thường bảo người đẹp vì lụa, nhưng thời nay người đẹp còn vì nhờ có son phấn nữa. Các cô nàng có nét đẹp tự nhiên sẵn sẽ lại càng lộng lẫy hơn nhờ make up.
Nếu không thể đi ngủ sớm thì hãy áp dụng những lưu ý sau để làn da không bị xuống sắc nhé!
Xu hướng màu nhuộm bắt nguồn từ Hàn Quốc này được dự đoán là sẽ bùng nổ trong thời gian tới.
Cùng cập nhật những cách làm đẹp mới nhất hứa hẹn sẽ dẫn đầu top xu hướng năm 2017.
Nếu xem xét kỹ thì đúng là son bóng có không ít "rắc rối" nhưng biết làm sao được, nó là hot trend mà sẽ khiến mọi cô nàng đảo điên vào 2017 nên phải sống chung với nó thôi!
Beauty blogger nam đình đám Manny MUA vừa trở thành gương mặt đại diện nam đầu tiên trong lịch sử của thương hiệu mỹ phẩm đình đám Maybelline.

BÀI ĐỌC NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI

Đó là 2 sản phẩm chính thuộc dòng sủi bọt đang rất được các chị em quan tâm: Tẩy da chết cho môi và mặt nạ thải độc dưỡng da.
Nhờ vẻ ngoài điển trai, giọng hát ấm áp cùng thành tích học tập tốt, nam sinh 9X hiện được rất nhiều fan nữ "thầm thương trộm nhớ".
Huyền Baby - mỹ nhân Việt chơi đồ hiệu sang chảnh mới của làng mốt Việt mà nhất định bạn không thể bỏ qua.
Áo lưới xuyên thấu tuy lộ da nhưng không hề phản cảm mà ngược lại, rất cá tính nên được nhiều người đẹp yêu thích.
Tuần qua, giới trẻ thế giới tiếp tục xuống phố với những set đồ đầy cá tính và thời thượng.
Sự thay đổi ngoạn mục của các ngôi sao sau khi nổi tiếng khiến bạn phải nghĩ: Nếu giàu như họ, thì mình cũng thành thiên nga nhỉ!
Ngôi nhà này quả không hổ danh là ngôi nhà mơ ước của rất nhiều người.
Những chiếc váy ngắn ngang đùi khiến chủ nhân trở nên trẻ trung và tươi mới hơn mỗi khi xuất hiện.
Mặt nạ ngủ là một trong những bước dưỡng da “thần thánh” mà các bạn Hàn Quốc vẫn thực hiện mỗi đêm. Tham khảo bài viết dưới đây và tự làm mặt nạ ngủ ngay tại nhà để “tút tát” lại nhan sắc đón Tết ngay thôi nào!
6 hòn đảo còn hoang sơ mà đẹp chẳng kém Pattaya hay Phuket này rất xứng đáng để bạn đến khám phá.
Người đẹp Colombia, Ariadna Gutierrez, mặc váy xẻ táo bạo tới lễ ra mắt phim 'xXx' ở Los Angeles.
Những lỗi sau đây các nàng thường hay mắc phải khiến cho lớp trang điểm của chúng ta luôn dày và thiếu tự nhiên.
Mặc dù bạn là một fan Táo đích thực, nhưng có thể những "tuyệt kỹ" này của iPhone bạn vẫn chưa biết hết đâu.
Cậu cả nhà Becks và Sofia Richie cùng nhau trở về nhà sau một buổi tối chơi bowling.
McKenna nổi tiếng trên Youtube và Instagram nhờ tài makeup, làm tóc và khuôn mặt đẹp hoàn mỹ như tượng tạc.