"Dịch vụ làm đẹp" của Michelle Phan bị phàn nàn vì sản phẩm đã hỏng trước khi sử dụng

Lyly
 
Ipsy là dự án khởi nghiệp của Michelle Phan đang bị nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ.

Dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp của nàng ''phù thủy make- up'' Michelle Phan mang tên ''Ipsy'' đang ngày càng nổi tiếng, tuy nhiên gần đây lại vướng phải khá nhiều lời phàn nàn về chất lượng vận chuyển khiến sản phẩm bị vỡ, gãy hay thậm chí là cả tất cả sản phẩm nhận được đều bị hư hỏng khiến nhiều người phải dè chừng khi muốn sử dụng dịch vụ này.

Ipsy là công ty khởi nghiệp của chuyên gia trang điểm người Mỹ gốc Việt Michele Phan- cô gái vốn nổi tiếng với các video hướng dẫn làm đẹp kỳ công và hấp dẫn trên Youtube. Hàng tháng, dịch vụ thuê bao này sẽ gửi một ''glam bag'' chứa các mẫu thử sản phẩm được lựa chọn theo sở thích và nhu cầu mỗi khách hàng với mức phí 10 USD/1 tháng.

Tuy nhiên, gần đây rất nhiều khách hàng đã phản ánh trên các mạng xã hội rằng họ chưa bao giờ có cơ hội được thử các mẫu thử sản phẩm trong ''glam bag'' vì tất cả đã bị hỏng trên đường vận chuyển.

Trang Buzzfeed News đã thống kê được tới 50 lời phàn nàn trên trang Facebook của Ipsy chỉ trong tháng vừa qua. Một số còn khẳng định những sản phẩm như sơn móng tay khi vỡ còn khiến hầu hết các mẫu thử còn lại bị bẩn và không thể sử dụng nữa.

Dưới đây là một số lời phàn nàn của các khách hàng về Ipsy, một vài khách hàng khác phàn nàn rằng việc sản phẩm bị gãy, vỡ thường xuyên diễn ra:

Tài khoảng @Avonsheavens phàn nàn về lọ sơn móng tay đã bị vỡ mà chưa kịp sử dụng.

''Ipsy thật không chuyên nghiệp khi luôn gửi các túi sản phẩm tương tự đến nhàm chán và sản phẩm thì luôn bị vỡ'' - Một lời phàn nàn đến từ tài khoản Lovesick Ashley.

'' Hôm nay khi vừa nhận được túi Ipsy, tôi đã ngửi thấy ngay mùi sơn móng tay nồng nặc. Thật bực mình vì đó là mẫu thử tôi muốn sử dụng nhất. Thường thì chỉ có 1-2 món tôi thích trong túi và lần này nó không dùng được nữa''- Lauren Zarnke.

'' Tháng nào cũng phải nhận vài mẫu thử bị hỏng''  

Miranda Reising đã đăng ký dịch vụ Ipsy được 3 tháng và cảm thấy thất vọng khi nhận được chiếc túi Glam Bag có lọ sơn móng tay màu cam yêu thích bị gãy đôi. 

Có khá nhiều lời phàn nàn về những sản phẩm nhận được của Ipsy.

Bên cạnh đó, một số khách hàng khác cũng đồng ý rằng dịch vụ khách hàng của Ipsy khá tốt vì họ luôn giải quyết khiếu nại nhanh chóng.

Tài khoảng Claudinemiudo viết '' Glam bag của Ipsy rất tuyệt và họ đã phản hồi rất nhanh khi biết hộp phấn mắt của tôi bị hỏng".


Caitlin Corbitt, một khách hàng khác cũng cho biết Ipsy luôn gửi lại các sản phẩm bị lỗi với thái độ tốt và lời xin lỗi chân thành. Tuy nhiên một số khác vẫn chưa nhận được phản hồi từ công ty như Kate Alexander, cô cho biết không hài lòng với những gì nhận được và sẽ không sử dụng dịch vụ Ipsy nữa.

Đứng trước những lời phàn nàn này, Công ty Ipsy khẳng định trên trang Web chính thức của mình rằng khách hàng có thể nhận sản phẩm mới miễn phí nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc bị lỗi, hỏng trên đường vận chuyển. Khách hàng cũng có thể liên lạc và phản ánh chất lượng với Ipsy qua Email của công ty để được chăm sóc tốt và nhanh chóng hơn.

Nguồn: Buzzfeed
 Theo Thuỳ Anh / Trí Thức Trẻ


  • Chill Banner Article Details
  • Air 360 Sky Bar
Pose.com.vn
Ý kiến bạn đọc

BÀI LIÊN QUAN

Tìm hiểu ngọn ngành từng thành phần trong dầu dưỡng để lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp với kiểu da và nhu cầu chăm sóc của mình.
Cô nàng có vẻ đang rất ăn nên làm gia trong lĩnh vực đồ trang điểm.
Một kết quả nghiên cứu mới nhất sẽ khiến các con nghiện selfie phải giật mình!
Sản phẩm bắt tay giữa hãng mỹ phẩm nổi tiếng Hàn Quốc và hot girl Instagram đang tạo nên cơn sốt, đặc biệt là màu Holy Rose.
Năm 2016, lần đầu tiên từ điển làm đẹp biết đến mặt nạ nam châm, sơn móng dạng xịt hay máy là đổi màu tóc.
Các nàng cần phải hiểu rõ nguồn gốc, các loại nếp nhăn được hình thành để có cách “xử lí” thích hợp nhất.
6 bí quyết được các chuyên gia người Hàn chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn thay đổi thói quen làm đẹp để trở nên xinh đẹp hơn từng ngày.
Những người đẹp xứ Kim Chi dưới đây lại được mệnh danh là "Nữ hoàng dao kéo" với khuôn mặt được chỉnh sửa tự nhiên hoàn hảo đến không thể ngờ.
Với các nàng trang điểm như bậc thầy, swatch son không chỉ dừng lại ở quẹt thành vệt ra tay mà phải tạo đủ hình thù xinh xắn...
Sơn móng tay dạng xịt, son thạch 'đẹp nhất thế giới' hay 24 màu son mới của MAC đều là những sản phẩm gây ồn ào trong năm 2016.
Những món đồ mỹ phẩm của các hãng danh tiếng giảm giá chỉ còn gần một nửa.
Chưa hết ồn ào với bộ ảnh khoe trọn vòng một đẫy đà trên Instagram cá nhân, Kylie lại bị tố đạo nhái ý tưởng.
7 màu son được dưới thiệu dưới đây có giá thành rẻ, hợp túi tiền nhưng vẫn đáp ứng đủ tiêu chí màu lên đẹp và chất lượng tốt.
Có một sự thật là con người đang ngày càng điên cuồng chạy theo vẻ đẹp nhân tạo, kéo theo đó là một loạt những hệ luỵ ẩn chứa nhiều mối nguy hại.
Nếu bạn đang có dự định phẩy light để làm điệu cho mái tóc, hãy tham khảo những cách phối màu dưới đây.

BÀI ĐỌC NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI

Không phải ai cũng có thể khám phá ra được hết những điều thú vị tồn tại bên trong hệ điều hành iOS 10.
Không được giao trọng trách Thiên thần Victoria's Secret, nhưng Liu Wen vẫn có tổng thu nhập vượt xa các đàn em như Martha Hunt, Jasmine Tookes...
Nếu ngắm lại tủ giày của mình mà bạn không có một đôi boots cổ cao nào thì quả thực sẽ là một thiếu sót lớn!
Đẹp trai, body hoàn hảo lại check in ở Sapa, Hà Nội, chàng trai ngoại quốc này đang khiến bao nhiêu người "mất ăn mất ngủ".
"Cuộc chiến" đi tìm cho mình một mẫu chân váy lý tưởng vẫn chưa kết thúc,
Hàng trăm xu hướng mới ra đời mỗi năm, nhưng đâu là những xu hướng nên ưu tiên đầu tư hơn cả? Những gợi ý dưới đây sẽ giúp các nàng sắm sửa cho tủ đồ thu đông năm nay.
2016 là năm "hái ra tiền" của Hồ Ngọc Hà, Thanh Hằng, Trấn Thành, Phạm Hương...
Mẹo đuổi ruồi này đơn giản, rẻ tiền mà mức độ an toàn và hiệu quả đã được công nhận; không chỉ thế, bạn còn nhận được thêm một lợi ích bất ngờ.
Tóc màu mắt hổ đang là xu hướng nhuộm hot nhất khiến phái đẹp mê mẩn đông này.
Hà Anh, Thanh Hằng, Ngọc Trinh... được đánh giá là những chân dài có vóc dáng nổi trội, quyến rũ nhất trong làng mẫu Việt.
Hình ảnh mới nhất mà hot girl Elly Trần chia sẻ về cô con gái Cadie Mộc Trà khiến nhiều ngỡ ngàng vì bé dường như đã quá lớn và xinh đẹp như một thiếu nữ.
Victoria's Secret Show 2016 quy tụ dàn chân dài có thu nhập cao hàng đầu trong giới người mẫu.
Nhà Hadid được xem là gia đình có nhiều mỹ nhân bậc nhất Hollywood.
Ngay khi được nhìn ngắm căn hộ này, bạn sẽ sớm phát hiện “thỏi nam châm” khiến nó trở nên thu hút đến thế.
Xinh đẹp, tài năng và có khí chất, cô bạn với vẻ ngoài hao hao Đồng Lệ Á này hứa hẹn sẽ là một hot girl đình đám trong tương lai không xa.