"Dịch vụ làm đẹp" của Michelle Phan bị phàn nàn vì sản phẩm đã hỏng trước khi sử dụng

Lyly
 
Ipsy là dự án khởi nghiệp của Michelle Phan đang bị nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ.

Dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp của nàng ''phù thủy make- up'' Michelle Phan mang tên ''Ipsy'' đang ngày càng nổi tiếng, tuy nhiên gần đây lại vướng phải khá nhiều lời phàn nàn về chất lượng vận chuyển khiến sản phẩm bị vỡ, gãy hay thậm chí là cả tất cả sản phẩm nhận được đều bị hư hỏng khiến nhiều người phải dè chừng khi muốn sử dụng dịch vụ này.

Ipsy là công ty khởi nghiệp của chuyên gia trang điểm người Mỹ gốc Việt Michele Phan- cô gái vốn nổi tiếng với các video hướng dẫn làm đẹp kỳ công và hấp dẫn trên Youtube. Hàng tháng, dịch vụ thuê bao này sẽ gửi một ''glam bag'' chứa các mẫu thử sản phẩm được lựa chọn theo sở thích và nhu cầu mỗi khách hàng với mức phí 10 USD/1 tháng.

Tuy nhiên, gần đây rất nhiều khách hàng đã phản ánh trên các mạng xã hội rằng họ chưa bao giờ có cơ hội được thử các mẫu thử sản phẩm trong ''glam bag'' vì tất cả đã bị hỏng trên đường vận chuyển.

Trang Buzzfeed News đã thống kê được tới 50 lời phàn nàn trên trang Facebook của Ipsy chỉ trong tháng vừa qua. Một số còn khẳng định những sản phẩm như sơn móng tay khi vỡ còn khiến hầu hết các mẫu thử còn lại bị bẩn và không thể sử dụng nữa.

Dưới đây là một số lời phàn nàn của các khách hàng về Ipsy, một vài khách hàng khác phàn nàn rằng việc sản phẩm bị gãy, vỡ thường xuyên diễn ra:

Tài khoảng @Avonsheavens phàn nàn về lọ sơn móng tay đã bị vỡ mà chưa kịp sử dụng.

''Ipsy thật không chuyên nghiệp khi luôn gửi các túi sản phẩm tương tự đến nhàm chán và sản phẩm thì luôn bị vỡ'' - Một lời phàn nàn đến từ tài khoản Lovesick Ashley.

'' Hôm nay khi vừa nhận được túi Ipsy, tôi đã ngửi thấy ngay mùi sơn móng tay nồng nặc. Thật bực mình vì đó là mẫu thử tôi muốn sử dụng nhất. Thường thì chỉ có 1-2 món tôi thích trong túi và lần này nó không dùng được nữa''- Lauren Zarnke.

'' Tháng nào cũng phải nhận vài mẫu thử bị hỏng''  

Miranda Reising đã đăng ký dịch vụ Ipsy được 3 tháng và cảm thấy thất vọng khi nhận được chiếc túi Glam Bag có lọ sơn móng tay màu cam yêu thích bị gãy đôi. 

Có khá nhiều lời phàn nàn về những sản phẩm nhận được của Ipsy.

Bên cạnh đó, một số khách hàng khác cũng đồng ý rằng dịch vụ khách hàng của Ipsy khá tốt vì họ luôn giải quyết khiếu nại nhanh chóng.

Tài khoảng Claudinemiudo viết '' Glam bag của Ipsy rất tuyệt và họ đã phản hồi rất nhanh khi biết hộp phấn mắt của tôi bị hỏng".


Caitlin Corbitt, một khách hàng khác cũng cho biết Ipsy luôn gửi lại các sản phẩm bị lỗi với thái độ tốt và lời xin lỗi chân thành. Tuy nhiên một số khác vẫn chưa nhận được phản hồi từ công ty như Kate Alexander, cô cho biết không hài lòng với những gì nhận được và sẽ không sử dụng dịch vụ Ipsy nữa.

Đứng trước những lời phàn nàn này, Công ty Ipsy khẳng định trên trang Web chính thức của mình rằng khách hàng có thể nhận sản phẩm mới miễn phí nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc bị lỗi, hỏng trên đường vận chuyển. Khách hàng cũng có thể liên lạc và phản ánh chất lượng với Ipsy qua Email của công ty để được chăm sóc tốt và nhanh chóng hơn.

Nguồn: Buzzfeed
 Theo Thuỳ Anh / Trí Thức Trẻ


  • Air 360
Pose.com.vn
Ý kiến bạn đọc

BÀI LIÊN QUAN

Mặc dù giúp bạn tiết kiệm hơn một chút nhưng việc mua mỹ phẩm giảm giá cũng có nhiều điều bất cập.
Nếu bạn vẫn nghĩ rằng tăng cân là nỗi lo duy nhất của các cô gái thì có lẽ bạn chưa một lần được biết đến hai từ "gãy son" rồi!
Đừng tưởng chỉ Việt Nam mới có hàng fake nhé, ở Anh - kinh đô của đồ trang điểm cũng có hàng fake đây nè!
Nars đã ngừng sản xuất xuất Rita phiên bản vỏ đỏ từ lâu. Số lượng Rita vỏ đỏ còn sót lại không nhiều nên theo logic, các shop cũng chỉ có thể "vợt" được một số lượng hạn chế. Ấy vậy mà vẫn có những shop nhập được hàng trăm cây son khiến nhiều người lo âu.
Em gái Kim thích sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên và đặc biệt coi trọng đồ dưỡng da.
Racheal Crawley đã đăng tải lên mạng xã hội quá trình ăn kiêng để trị mụn, trở thành nguồn cảm hứng cho những ai đang phải chống chọi với mụn nội tiết như cô.
Thay vì những sản phẩm trị mụn của mỹ phẩm Âu - Mỹ, bạn hoàn toàn có thể chọn sang những sản phẩm của Hàn với giá chỉ 2-300 ngàn VNĐ mà chất lượng lại chẳng hề thua kém chút nào.
Trông có vẻ khá lạ so với những thỏi son thông thường, liệu các cô nàng có ngại thử màu son mới lấp lánh này không?
Các hội nhóm, diễn đàn tâm sự về chuyện làm đẹp cho chị em trên mạng xã hội là nơi 'béo bở' cho việc kinh doanh mỹ phẩm.
Dù mốt mái lệch bồng bềnh, mái thưa có lên ngôi thì các hot girl Thái, Trung vẫn tằng tằng diện kiểu tóc "bổ luống".
Để có một làn da đẹp không chỉ đòi hỏi sự chăm sóc da cẩn thận mà phụ nữ còn phải chú ý đến chế độ dinh dưỡng, nhất là các thực phẩm trực tiếp thúc đẩy quá trình lão hóa sau đây phải tránh xa.
Người Hàn luôn cần một lớp chống nắng chỉ số cao và an toàn để bảo vệ làn da trắng mỏng manh nên kem chống nắng từ Hàn Quốc luôn được nghiên cứu để bảo vệ làn da hiệu quả tối đa.
Hội những nàng cuồng son thì đừng bỏ qua 5 cô nàng đến từ Hàn Quốc sau để biết màu son nào đang hot nhất.
Các chuyên gia y tế tại Mỹ đã chứng minh rằng chất paraphenylenediamin có trong thuốc nhuộm gây dị ứng, chàm, hen, loét dạ dày, làm da mẩn đỏ, nhạy cảm với nắng và có thể gây tử vong nếu ngộ độc nặng.
Khi xem phim, hội yêu làm đẹp hẳn chẳng thể không để ý đến màu son hồng phớt ngọt ngào mà cô nàng Bạch Thiển (Dương Mịch) đã diện "xuyên thời gian".

BÀI ĐỌC NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI

Vậy là sau gần 2 năm kể từ ngày công khai mối quan hệ, mới đây, trên Facebook cá nhân, Cường Seven bất ngờ chia sẻ mình mà MLee từ giờ sẽ trở thành bạn bè.
Mặc quần áo khi đi ngủ có thể làm cản trở giấc ngủ, ảnh hưởng sức khỏe và ham muốn tình dục cùng hàng tá tác hại khác. 9 lý do dưới đây chắc chắn sẽ thuyết phục bạn tạo lập thói quen khỏa thân khi ngủ.
Cả 2 thương hiệu bình dân vừa hồn nhiên "đạo nhái" y chang thiết kế dép lê buộc nơ đình đám của thương hiệu Fenty x Puma.
“Chuyện ấy” tạo ra nhiều cảm xúc tuyệt vời nhưng cũng mang đến cho bạn cả đống vi khuẩn và nguy cơ viêm nhiễm vùng kín. Để bảo vệ mình, đây là những việc cần làm ngay sau khi “yêu”.
Kết hợp nghệ thuật 2D và 3D, nghệ sĩ Petrescu Silviu đã "trồng" cây trong những ngôi nhà và mang những con vật cũng như câu chuyện và địa danh nổi tiếng vào công cuộc trang trí nhà một cách độc đáo.
Sự lơ là của Kim Kardashian trong việc PR đang khiến tên tuổi của họ ngày càng mất sức hút.
Dữ liệu từ chuỗi cửa hàng chuyên bán đồ "sang chảnh" - The Real Real sẽ cho chúng ta cái nhìn rất khác về thế giới giày, không phải là Nike hay adidas mà là những "ngôi sao" hoàn toàn khác.
Nhã Phương, Đông Nhi, Bảo Anh và Sĩ Thanh mặc gợi cảm thế này thì bạn trai nổi tiếng cũng lo ngay ngáy.
Long Vĩ Palace tọa lạc tại 175 Nguyễn Thái Học, Điện Biên, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Không phải ai cũng tạo được dấu ấn từ đồ bình dân đến hàng hiệu như Phương Trinh.
Không phải ngẫu nhiên mà Apple lại nổi tiếng là nhà sản xuất với những sản phẩm giá cao.
Demi Rose khoe hình thể gợi cảm mê hồn trong thiết kế váy đầm có khoảng cổ khoét rộng mênh mang.
Những người mẫu nội y đắt giá nhất thế giới tiết tộ các bài tập giúp họ luôn có được hình thể chuẩn mẫu.
Từ cậu bé nghèo sống ở một vùng quê Thái Lan, chàng trai từng bị coi là "thảm hoạ thời trang" Madaew đã nỗ lực vươn lên trở thành nhà thiết kế danh tiếng trong làng thời trang ở xứ sở chùa vàng khi mới 17 tuổi.
Việc chọn mua iPhone cũ không khó như bạn vẫn nghĩ.