"Dịch vụ làm đẹp" của Michelle Phan bị phàn nàn vì sản phẩm đã hỏng trước khi sử dụng

 
Ipsy là dự án khởi nghiệp của Michelle Phan đang bị nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ.

Dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp của nàng ''phù thủy make- up'' Michelle Phan mang tên ''Ipsy'' đang ngày càng nổi tiếng, tuy nhiên gần đây lại vướng phải khá nhiều lời phàn nàn về chất lượng vận chuyển khiến sản phẩm bị vỡ, gãy hay thậm chí là cả tất cả sản phẩm nhận được đều bị hư hỏng khiến nhiều người phải dè chừng khi muốn sử dụng dịch vụ này.

Ipsy là công ty khởi nghiệp của chuyên gia trang điểm người Mỹ gốc Việt Michele Phan- cô gái vốn nổi tiếng với các video hướng dẫn làm đẹp kỳ công và hấp dẫn trên Youtube. Hàng tháng, dịch vụ thuê bao này sẽ gửi một ''glam bag'' chứa các mẫu thử sản phẩm được lựa chọn theo sở thích và nhu cầu mỗi khách hàng với mức phí 10 USD/1 tháng.

Tuy nhiên, gần đây rất nhiều khách hàng đã phản ánh trên các mạng xã hội rằng họ chưa bao giờ có cơ hội được thử các mẫu thử sản phẩm trong ''glam bag'' vì tất cả đã bị hỏng trên đường vận chuyển.

Trang Buzzfeed News đã thống kê được tới 50 lời phàn nàn trên trang Facebook của Ipsy chỉ trong tháng vừa qua. Một số còn khẳng định những sản phẩm như sơn móng tay khi vỡ còn khiến hầu hết các mẫu thử còn lại bị bẩn và không thể sử dụng nữa.

Dưới đây là một số lời phàn nàn của các khách hàng về Ipsy, một vài khách hàng khác phàn nàn rằng việc sản phẩm bị gãy, vỡ thường xuyên diễn ra:

Tài khoảng @Avonsheavens phàn nàn về lọ sơn móng tay đã bị vỡ mà chưa kịp sử dụng.

''Ipsy thật không chuyên nghiệp khi luôn gửi các túi sản phẩm tương tự đến nhàm chán và sản phẩm thì luôn bị vỡ'' - Một lời phàn nàn đến từ tài khoản Lovesick Ashley.

'' Hôm nay khi vừa nhận được túi Ipsy, tôi đã ngửi thấy ngay mùi sơn móng tay nồng nặc. Thật bực mình vì đó là mẫu thử tôi muốn sử dụng nhất. Thường thì chỉ có 1-2 món tôi thích trong túi và lần này nó không dùng được nữa''- Lauren Zarnke.

'' Tháng nào cũng phải nhận vài mẫu thử bị hỏng''  

Miranda Reising đã đăng ký dịch vụ Ipsy được 3 tháng và cảm thấy thất vọng khi nhận được chiếc túi Glam Bag có lọ sơn móng tay màu cam yêu thích bị gãy đôi. 

Có khá nhiều lời phàn nàn về những sản phẩm nhận được của Ipsy.

Bên cạnh đó, một số khách hàng khác cũng đồng ý rằng dịch vụ khách hàng của Ipsy khá tốt vì họ luôn giải quyết khiếu nại nhanh chóng.

Tài khoảng Claudinemiudo viết '' Glam bag của Ipsy rất tuyệt và họ đã phản hồi rất nhanh khi biết hộp phấn mắt của tôi bị hỏng".


Caitlin Corbitt, một khách hàng khác cũng cho biết Ipsy luôn gửi lại các sản phẩm bị lỗi với thái độ tốt và lời xin lỗi chân thành. Tuy nhiên một số khác vẫn chưa nhận được phản hồi từ công ty như Kate Alexander, cô cho biết không hài lòng với những gì nhận được và sẽ không sử dụng dịch vụ Ipsy nữa.

Đứng trước những lời phàn nàn này, Công ty Ipsy khẳng định trên trang Web chính thức của mình rằng khách hàng có thể nhận sản phẩm mới miễn phí nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc bị lỗi, hỏng trên đường vận chuyển. Khách hàng cũng có thể liên lạc và phản ánh chất lượng với Ipsy qua Email của công ty để được chăm sóc tốt và nhanh chóng hơn.

Nguồn: Buzzfeed
 Theo Thuỳ Anh / Trí Thức Trẻ


  • Air 360
Pose.com.vn
Ý kiến bạn đọc

BÀI LIÊN QUAN

Nếu như miếng dán mụn là để dành cho những loại mụn đầu trắng thì kem trị mụn lại là giải pháp tốt nhất cho các loại mụn sưng đỏ, mụn viêm.
Dùng kem mắt thông thường đôi khi sẽ phản tác dụng nếu bạn không biết cách thoa kem, nhưng với sản phẩm dạng lăn lại khác, cứ dùng thôi mà chẳng lo bất kỳ "tác dụng phụ" nào.
Cựu người mẫu tiết lộ bí quyết giúp cô giữ được vẻ trẻ trung, xinh đẹp như hiện tại.
Người sáng lập ra thương hiệu mĩ phẩm danh tiếng "Too Faced " mới đây vừa chia sẻ về những nguyên tắc ông không bao giờ phạm phải khi make up
Nhiều beauty blogger nhận xét, những loại mặt nạ này có thể giúp cằm giảm đến 0,5cm sau khi đắp.
Không chỉ có tóc xoăn dài truyền thống hay tóc ngắn suôn thẳng, các sao nữ Hàn còn đang đồng loạt lăng xê những kiểu tóc này.
Bên cạnh nối mi thì uốn mi đang là xu hướng được nhiều quý cô lựa chọn hiện nay.
Messalina Morley từ nhỏ đã luôn ý thức sự khác biệt giữa thân hình mập mạp, cao lớn của mình so với nét mảnh mai, thon thả của các cô bạn xinh đẹp cùng trang lứa. Chính vì vậy, cô đã từng chìm sâu trong mặc cảm bởi không thể chấp nhận được vẻ ngoài cha si
Rất nhiều sản phẩm son kem lì made in Vietnam ra mắt gần đây có chất lượng tốt, thiết kế rất bắt mắt.
Mùa lễ hội này, Chanel cho ra mắt 4 cây son vỏ đỏ tuyệt đẹp, khiến các tín đồ làm đẹp không thể ngồi yên.
Nếu không có làn da trắng sáng, thích đến mấy bạn cũng đừng 'ham' những màu nhuộm này.
Ngay sau khi 3CE đưa ra thông báo trên Facebook, các tín đồ làm đẹp Việt đã bật báo động cấp 1, tag ngay hội chị em bạn dì và bàn tán rôm rả về dòng son này.
5 lỗi làm đẹp cơ bản mà ai cũng từng một lần mắc phải!
Các nam thần tượng Hàn cầu kỳ không kém chị em trong khoản chọn và tô son đâu nhé.
Sao Hàn thường được khen ngợi vì kiểu trang điểm 'có như không', thực chất họ đều dùng rất nhiều son phấn.

BÀI ĐỌC NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI

Bella Hadid xuất hiện nổi bật bên nhiều người đẹp, siêu mẫu tại một sự kiện vừa diễn ra ở New York.
Nhiệt độ chưa quá lạnh thì những chiếc áo len cổ 3 phân sẽ là lựa chọn hợp lý nhất.
Một trong số những bóng hồng hiếm hoi trong giới sneakers được nhiều người biết đến vì không chỉ sở hữu nhiều giày đẹp mà còn có hiểu biết về giày và có tài custom sneakers cực "đỉnh" chính là Jillian Nguyễn.
Cách mix&match tối giản màu sắc là nét đặc trưng của street style tuần này.
Vượt qua nguy cơ về căn bệnh nguy hiểm, Diệu Nhi lại "buồn thỉu buồn thiu" bán tháo đồ đạc kiếm tiền mua quà cho mẹ.
Nữ minh tinh xinh đẹp của màn ảnh Hàn Quốc đã dành thời gian tâm sự, không phải về sự nghiệp như mọi khi, nhưng là về cuộc sống và những viễn cảnh hạnh phúc mà cô đang chờ đợi.
Mariah Carey đã trở thành cái tên tiếp theo trong dàn nghệ sĩ tại Los Angeles bị trộm "viếng" nhà.
Tất cả những tin đồn thất thiệt ngày xưa đã khiến nàng ngọc nữ trong sáng, thuần khiết ngày nào trở nên mạnh mẽ và kiên cường hơn rất nhiều.
Vợ cũ Hồ Quang Hiếu có cách thể hiện đời sống riêng tư khá khác với người chồng đã ly hôn.
Thanh Lam chê bai 1 người, chê 2 người còn có thể chấp nhận được, song chê đến người thứ 6, người thứ 7, ấy là chưa hay!
Đôi giày cao gót Jimmy Choo x Off-White mà Rihanna vừa diện ra phố đã khiến giới mộ điệu "lác cả mắt" bởi ý tưởng vừa lạ lại quen mà chẳng ai dám làm bao giờ.
Cô nàng chia sẻ rằng, bằng chính những sự công kích, búa rìu dư luận, cô nàng đã có động lực giảm cân và quyết tâm phải quay trở lại để chứng minh cho mọi người thấy, mình xứng đáng với hai từ "hot girl".
Haloween đang tới gần, nếu bạn vẫn chưa biết phải diện gì, make up thế nào cho dịp lễ hội ma năm nay thì hãy để các sao Holywood chỉ cho bạn hóa thân thành nhân vật nào là hay ho nhất nhé.
Người hâm mộ ngay lập tức đứng ngồi không yên trước thông tin về màn tái xuất quan trọng này của girlgroup quốc dân thế hệ mới.
Sản phẩm âm nhạc thứ hai của Chi Pu trong dự án "Chi Pu Dream Show" mang tên "Cho ta gần hơn" tuy chỉ mới tung teaser nhưng đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ phía cộng đồng mạng.