Viettel lén

Viettel lén "móc túi" hàng triệu khách hàng?

 
Sau khi nhắn tin nhắn để hủy dịch vụ, hầu hết các khách hàng đang dùng mạng di động Viettel đều rất phẫn nộ khi biết trước đến nay đã bị hãng di động này “móc túi” một cách vô lí.

Cộng đồng mạng đang lan truyền rất nhanh phát hiện của một thành viên trên mạng xã hội Facebook một sự thật về việc nhà mạng Viettel "móc túi" khách hàng.

Đến khi nhận được cảnh báo trên mạng khách hàng mới biết trước đến giờ đã bị Viettel "móc túi".

 

Theo đó, nội dung được nhiều người chia sẻ là: “Những ai dùng mạng Viettel trả trước chú ý nhé. Có một dịch vụ đọc sách họ cài sẵn trong sim của chúng ta tên là ANY BOOK. Mỗi tháng họ móc túi của chúng ta 9.000 đồng. Trong khi chúng ta không hề biết việc mình bị trừ tiền vì lí do gì. Các bạn hãy soạn tin “HUY” gửi đến 2828. Mình đảm bảo các bạn sẽ nhận được tin “Quý khách đã hủy thành công gói cước Default của dịch vụ ANY BOOK”.

Ngay lập tức, nội dung trên đã được lan truyền trên cộng đồng mạng. Và tất cả các chủ nhân thuê bao trả trước của Viettel sau khi nhắn cú pháp “HUY” gửi đến số 2828 đều giật mình vì nhận được dòng tin hồi đáp của Viettel: “Quý khách đã hủy thành công gói cước DEFAULT của dịch vụ Anybook. Để đăng kí dịch vụ, soạn: DK gửi 2828 (9.000 đồng/tháng)…”.

Viettel bất ngờ bị "tố" lén lút "móc túi" khách hàng

Ngay lập tức nhiều người đã lên tiếng tỏ vẻ bất bình, phẫn nộ. Thậm chí không ít người còn cho rằng việc làm trên của Viettel là “ăn cắp”. Khách hàng có lí do để bức xúc vì phải đến khi nhận được thông tin soạn cú pháp hủy dịch vụ từ cộng đồng mạng họ mới hủy được dịch vụ đang “móc túi” của mình. Trong khi việc đấy vốn dành cho nhà mạng.

Chị Phạm Khánh Hòa (Long Biên, Hà Nội) bức xúc: “Nếu Viettel có dịch vụ mới, nên nhắn tin hỏi xem khách hàng có đồng ý sử dụng dịch vụ đó không rồi hướng dẫn khách hàng nên soạn cú pháp như thế nào. Trong khi các thuê bao trả trước đều bị họ cài vào dịch vụ, hàng tháng thu tiền đều đặn mà không ai biết tiền của mình đã bị trừ. Thậm chí cũng chẳng ai biêt mà sử dụng dịch vụ Anybook của Viettel”. 

Khách hàng bức xúc vì hàng tháng họ phải trả tiền cho 1 dịch vụ mình không hề sử dụng. Với hàng triệu thuê bao, Viettel sẽ thu về được một số tiền lớn qua việc thu phí này.

Trong khi đó, anh Nguyễn Quang Huy (Đống Đa, Hà Nội) thì cho rằng Viettel cần phải trả lời rõ về việc “móc túi” khách hàng một cách lén lút. “Nếu dùng thuê bao trả trước, sẽ rất khó kiểm soát tiền của mình. Vì thế bị trừ dần 1 tháng 9.000 đồng trong tài khoản khách hàng sẽ không để ý được. Nhưng với hàng triệu khách hàng đang dùng mạng Viettel, mỗi tháng họ sẽ thu được số tiền khổng lồ qua việc “móc túi” khách hàng trắng trợn như vậy”, anh Huy bày tỏ.

Theo tìm hiểu của PV, hiện thông tin về gói cước DEFAULT của Viettel có rất ít thông tin ở trên internet. Bên cạnh, khảo sát rất nhiều khách hàng của Viettel, gần như 100% khách hàng không biết dịch vụ Anybook này dùng để làm gì nhưng vẫn bị trừ tiền vì sử dụng dịch vụ.

Khi gọi lên tổng đài của hãng Viettel thì được biết, dịch vụ Anybook đúng là của nhà mạng này. Dịch vụ trên cũng được giới thiệu là: "Để cho khách hàng thêm trải nghiệm" và với cước phí 9000 đồng trên tháng, mỗi ngày tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ 3 đồng."

 

Theo Baophapluat


  • Air 360
Pose.com.vn
Ý kiến bạn đọc

BÀI LIÊN QUAN

Muốn biết bạn có phải là người thông minh và nhanh trí hay không, hãy thử kiểm tra xem mình có những đặc điểm này không nhé!
Chiều tối ngày 18/11, tại TP. HCM đã xảy ra mưa lớn trên diện rộng khiến nhiều tuyến đường ngập nước, kẹt xe kinh hoàng.
Công việc tưởng như bèo bọt lại mang về cho các vũ công Mỹ số tiền khó tin.
Cô gái mặc đồ bơi mát mẻ sau khi tạo dáng trên thuyền thì bất ngờ nhảy xuống con kênh Nhiêu Lộc vừa bơi ngửa vừa đọc sách.
Sáng sớm nay (18/11) sau khi đi vào khu vực phía Đông quần đảo Trường Sa, áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành bão, cơn bão số 14.
Hình ảnh những người nặng 1-2 tạ 'lột xác' sau khi giảm cân chắc chắn sẽ mang đến động lực cho nhiều người.
Vùng bão đổ bộ trực tiếp từ Ninh Thuận, Bình Thuận đến Bà Rịa - Vũng Tàu, khu vực ảnh hưởng gián tiếp mở rộng đến TP HCM và Bến Tre.
Vì muốn đẹp theo kiểu khác người nên Anella đã không đi theo tiêu chuẩn của số đông.
Đã lắm tiền, cô nàng lại còn sở hữu vóc dáng trời cho và làn da trắng nõn nà, tiểu thư này có cuộc sống hưởng thụ viên mãn khiến bao người thèm muốn.
Người mẫu xinh đẹp Giselle vừa rao bán trinh tiết thành công với giá gần 60 tỷ đồng.
Tâm sự của cô gái có người yêu mê giày đã chạm đến nỗi lòng của nhiều cô gái khác, khi cũng có người yêu hoặc chồng mê mẩn một thứ gì đó đến quên mất cả người bên cạnh.
Đây lại tiếp tục là một hồi chuông cảnh báo về việc phẫu thuật thẩm mỹ tại các cơ sở kém chất lượng.
Y tá người Đức Niels Hoegel thừa nhận, gã ban đầu làm việc này để thử nghiệm nhằm ra oai với đồng nghiệp, nhưng rất nhanh sau đó nhận ra "việc giết chóc rất thú vị".
Không chỉ được biết đến là những cậu ấm, cô chiêu được cưng chiều và có cuộc sống xa hoa, 3 anh em Minh, Việt, Sa đều rất chăm chỉ học hành và sớm tham gia làm việc.
Khi cơn bão Con Voi - cơn bão số 12 vẫn để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng chưa thể khắc phục cho nhiều tỉnh miền Trung thì lại có thêm 1 áp thấp khác đang hoạt động trên biển, dự báo có thể đi vào biển Đông vào ngày kia (10/11).

BÀI ĐỌC NHIỀU

BÀI VIẾT MỚI

Cho dù là trong fancam hay clip chính thức từ chương trình, người xem đều phải nổi da gà vì người hâm mộ hát lấn cả giọng của các cô gái SNSD.
Cặp đôi Cường Đô-la và Đàm Thu Trang ngày càng có những biểu hiện chia sẻ tình cảm thân mật khiến công chúng bất ngờ.
Hoa hậu Mỹ Linh đã có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất. Mặc dù đáp chuyến bay muộn và sau 2 chặng bay nối chuyến từ Trung Quốc trở về Việt Nam cô vẫn rạng rỡ chào mọi người
Bên cạnh những loại mặt nạ giấy thấm tinh chất như trước đây, mặt nạ giờ đây còn có nhiều biến tấu mới nhằm đem lại hiệu quả tốt hơn cho người sử dụng.
Những chiếc áo phao to sụ dài quá gối hiện đang là món thời trang "hot hit" tại Đại Hàn Dân Quốc mỗi khi đông về.
Giáng sinh năm nay, các tín đồ của nhà mốt Louis Vuitton sẽ có cơ hội sở hữu những sản phẩm vô cùng độc đáo.
Sự xuất hiện của 2 tài tử hot nhất xứ kim chi hiện nay chắc chắn sẽ khiến lễ trao giải đình đám này thêm phần xôm tụ.
Trong khi Minh Tú và Kỳ Duyên đều thay đổi trang phục mới, thì Phạm Hương vẫn mặc lại chiếc váy đen từ phần này sang phần khác trong tập 1 "The Look – Vẻ đẹp thương hiệu".
Nhiều người dựa vào trang phục đoán rằng cặp đôi đang chụp hình cưới. Cô dâu xinh đẹp và đặc biệt là "chú rể Tây" cực điển trai đã khiến những tấm hình hậu trường của cả 2 được chia sẻ chóng mặt cuối tuần qua.
Dù năm nay đã bước sang tuổi 40 nhưng So Ji Sub vẫn là quý ông độc thân quyến rũ được cả làng giải trí săn đón.
Các ngôi sao nổi tiếng đã đồng loạt xuất hiện trên thảm đỏ lễ trao giải danh giá AMA 2017.
Theo thông tin mới nhất, Victoria's Secret Fashion Show 2017 là show diễn cuối cùng của "chị Đại" xinh đẹp sau 12 năm gắn bó với đôi cánh thiên thần.
Ở nhiều góc hình, trông @_seonhye khá giống với Krystal. Điều đặc biệt là cô nàng rất hiếm khi cười mà luôn đăng tải những tấm ảnh với thần thái lạnh lùng, thu hút.
Cộng đồng người hâm mộ đang "sục sôi" trước chi tiết được cho là bằng chứng Mỹ Linh bị chèn ép và từ đó vuột khỏi tay một giải thưởng quan trọng của Miss World 2017.
Dòng bình luận Hương Tràm để lại dưới status "đá xéo" Chi Pu của nam ca sĩ Quốc Thiên nhanh chóng nhận được sự quan tâm đặc biệt từ phía cộng đồng mạng.